Esta política describe los términos bajo los cuales Carelink Costa Rica ("Carelink") utiliza medios electrónicos para la firma de documentos, contratos y consentimientos, y las condiciones bajo las cuales una persona acepta usar dicho medio.
De conformidad con el principio de equivalencia funcional reconocido en la Ley N.º 8454 (Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos de Costa Rica, artículo 3), a un documento no se le puede negar validez, eficacia probatoria o fuerza obligatoria por el solo hecho de estar en formato electrónico. Al marcar la casilla de aceptación en el flujo de firma de un documento, la persona firmante declara expresamente que:
Carelink utiliza firma electrónica simple con evidencia auditada (no firma digital certificada). El sistema genera y conserva, para cada documento firmado:
Esta firma electrónica simple NO sustituye ni tiene el mismo valor que la firma digital certificada del Sistema Nacional de Certificación Digital (BCCR/DCFD). En particular, NO debe utilizarse para:
Un documento firmado bajo esta política constituye prueba documental electrónica admisible conforme al Código Procesal Civil, pero no goza de la presunción de autoría e integridad que la Ley 8454 reserva a la firma digital certificada. En caso de disputa sobre la autoría de una firma, corresponde a Carelink acreditar su autenticidad mediante el registro de auditoría descrito en la sección 3.
Todo firmante recibirá, por el correo electrónico registrado, una copia del documento firmado y de su certificado de finalización. Quien prefiera no utilizar firma electrónica puede solicitar a Carelink la firma del documento en soporte físico.
Carelink conserva los documentos firmados y su evidencia de auditoría asociada por un plazo de diez (10) años, contados desde la finalización de la relación contractual, como resguardo frente a los plazos de prescripción aplicables en Costa Rica.
Carelink Costa Rica es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su plataforma de firma electrónica (firmadocs.carelinkcr.com).
Estos datos se recolectan exclusivamente para: (a) identificar a la persona firmante, (b) generar y conservar evidencia de la firma electrónica conforme a la sección 3 de la Política de Firma Electrónica anterior, y (c) dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y legales derivadas del documento firmado. Carelink no vende, cede ni comparte estos datos con terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo obligación legal.
El tratamiento se basa en el consentimiento expreso, informado e inequívoco del titular, otorgado mediante la aceptación de esta política en el flujo de firma, conforme al artículo 5 de la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
Los datos asociados a un documento firmado se conservan durante el plazo indicado en la sección 6 de la Política de Firma Electrónica, como base de conservación por obligación contractual y prueba de la relación jurídica. Mientras dicha base se mantenga vigente, una solicitud de supresión no podrá aplicarse sobre esos datos específicos; sí se atenderán solicitudes de supresión sobre datos que no formen parte de evidencia de un documento firmado activo.
Toda persona titular de datos personales puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo al correo de contacto indicado abajo.
Los datos se almacenan en infraestructura propia, con acceso restringido a personal autorizado, cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y respaldo periódico. Las imágenes de documentos de identidad, cuando se recolectan, reciben tratamiento reforzado de acceso restringido.
A la fecha de esta versión, Carelink no cede, distribuye ni comercializa los datos personales aquí descritos con terceros, por lo que —conforme al criterio vigente al momento de esta redacción— no correspondería la inscripción de esta base de datos ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB). Esta evaluación debe confirmarse periódicamente con asesoría legal costarricense, particularmente si cambia el alcance del tratamiento.
no-reply@firmadocs.carelinkcr.com